Ansvarlig spilling

Selskapets forpliktelse

TechOptions Group B.V., operatøren av ivibetcasino.co.no, er forpliktet til å opprettholde de høyeste standarder for ansvarlig spillvirksomhet. Det er selskapets offisielle policy at alle spillaktiviteter skal foregå i et trygt, kontrollert og transparent miljø. Det erkjennes at pengespill kan medføre risiko for enkelte brukere, og det er følgelig iverksatt strukturerte tiltak for å beskytte spillere mot skadelige konsekvenser. Selskapet opererer i samsvar med gjeldende regelverk og internasjonalt anerkjente prinsipper for ansvarlig spilling. Det er selskapets grunnleggende standpunkt at underholdningsverdi aldri skal gå på bekostning av brukerens velferd, og at hensynet til spillerens beste til enhver tid skal prioriteres over kommersielle interesser.

Tegn på problematisk spilleatferd

Det er viktig at spillere er i stand til å gjenkjenne tidlige indikatorer på problematisk spilleatferd. Følgende atferdsmønstre kan indikere at spillingen har utviklet seg til et problem som krever oppmerksomhet og tiltak:

• Det benyttes mer tid og penger på pengespill enn det som opprinnelig var planlagt, og forsøk på å begrense spillingen oppleves som vanskelig eller mislykket.
• Spillingen finansieres ved hjelp av lånte midler, eller det oppstår økonomiske vanskeligheter som følge av spillrelaterte utgifter.
• Tap forsøkes gjenvunnet gjennom ytterligere spilling, noe som fører til eskalerende innsats og økt risikoatferd.
• Spillingen fører til forsømmelse av arbeidsforpliktelser, familieansvarsoppgaver eller sosiale relasjoner.
• Det oppleves uro, irritabilitet eller angst i perioder der tilgang til pengespill ikke er mulig.
• Sannheten om omfanget av spillingen skjules for familie, venner eller andre nærstående personer.

Kontobegrensning og selvekskludering

TechOptions Group B.V. tilbyr alle registrerte brukere adgang til et strukturert system for kontobegrensning og frivillig selvekskludering. Selvekskludering kan initieres direkte gjennom kontoinnstillingene på plattformen, eller ved å rette en skriftlig henvendelse til selskapets kundeserviceavdeling. Ved aktivering av selvekskludering vil kontoen bli sperret for en forhåndsbestemt periode, og det vil ikke være mulig å gjennomføre inn- eller utbetalinger i ekskluderingsperioden. Det er fastsatt at selvekskludering ikke kan reverseres i løpet av den valgte perioden, uavhengig av brukerens anmodning. Tilgjengelige ekskluderingsperioder inkluderer kortvarige pauser samt permanente eksklusjoner for brukere som vurderer dette som nødvendig. Ved utløp av ekskluderingsperioden vil gjenaktivering av kontoen kreve en uttrykkelig og bevisst bekreftelse fra brukerens side.

Kontrollalternativer

Det er tilgjengelig et bredt spekter av kontrollmekanismer som muliggjør aktiv forvaltning av egne spillvaner. Disse verktøyene er utviklet for å gi brukerne full kontroll over sine finansielle og tidsmessige rammer for spillaktivitet. Følgende begrensningsalternativer kan aktiveres og justeres via kontoinnstillingene:

• Innskuddsgrenser: Det kan fastsettes maksimalbeløp for daglige, ukentlige eller månedlige innskudd på spillkontoen.
• Tapsbegrensninger: Det kan angis en øvre grense for akseptabelt tap innenfor en definert tidsperiode.
• Innsatsgrenser: Det kan etableres begrensninger på maksimal innsats per spillrunde eller per økt.
• Tidsgrenser: Det kan settes en maksimal varighet for spilløkter, hvoretter tilgangen til plattformen midlertidig avsluttes.
• Realitetssjekk: Det kan aktiveres periodiske påminnelser som viser medgått spilletid og finansiell aktivitet i løpet av pågående økt.
• Selvpålagt pause: Det kan tas en midlertidig pause fra spillaktivitet uten at dette medfører permanent kontostenging.

Reduksjon av eksisterende begrensninger er underlagt en obligatorisk betenkningstid, mens økning av begrensninger trer i kraft umiddelbart. Dette er en bevisst policy for å sikre at brukerne har tilstrekkelig tid til å vurdere endringer i sine begrensningsrammer.

Støtteressurser

Dersom det oppleves at spillingen er i ferd med å bli et problem, eller dersom det ønskes profesjonell veiledning og støtte, anbefales det å ta kontakt med kvalifiserte hjelpeinstanser. Følgende nasjonale og internasjonale ressurser tilbyr konfidensielle og profesjonelle tjenester for personer som er berørt av spillproblemer:

• Hjelpelinjen for spilleavhengighet: Nasjonal hjelplinje som tilbyr gratis og anonym rådgivning for spillere og pårørende.
• Ludomani behandlingstilbud: Spesialiserte behandlingsprogrammer tilgjengelig gjennom det offentlige helsevesenet for personer med spillavhengighet.
• Gamblers Anonymous: Internasjonal selvhjelpsorganisasjon basert på gruppebasert støtte for spillavhengige og deres familier.
• GamCare: Internasjonal organisasjon som tilbyr støtte, informasjon og rådgivning til personer med spillrelaterte problemer.
• BeGambleAware: Organisasjon som arbeider for å fremme ansvarlig spilling og tilbyr ressurser for forebygging og behandling av spillproblemer.

Det understrekes at søking av hjelp er et tegn på styrke, og at profesjonell støtte er tilgjengelig for alle som opplever vanskeligheter knyttet til pengespill.

Kontakt oss

Henvendelser vedrørende ansvarlig spilling, kontobegrensninger, selvekskludering eller andre relaterte spørsmål kan rettes til selskapets dedikerte team for ansvarlig spilling. Alle henvendelser behandles konfidensielt og med prioritet. Kontakt kan opprettes via følgende e-postadresse: [email protected]. Det tilstrebes å besvare alle henvendelser innen rimelig tid, og det vil bli gitt individuell oppfølging i samsvar med den enkelte brukers behov og situasjon.